FICHE MÉTIER
Ventes : Administrateur(trice) des Ventes
Carte Carburant PRO E.LECLERC
Au cœur de la relation clients
Répondre aux demandes, trouver la solution adéquate, satisfaire les attentes de la clientèle… c’est ce qui vous motive ? Rejoignez les équipes ADV Carte Carburant Pro E.LECLERC !
Véritable acteur du suivi administratif de nos clients (secteurs privés et publics), vous traitez l’ensemble de leurs demandes dans un objectif de fidélisation et de satisfaction.
Vos missions
Vous avez en charge la relation courante avec les clients et les magasins E.LECLERC et assurez le traitement administratif des dossiers (prospects, clients et magasins).
01
Vous assurez le suivi administratif et commercial des clients : du traitement des adhésions, en passant par la gestion des réclamations et le suivi des paiements, jusqu’aux éventuelles résiliations
02
Vous gérez et traitez les impayés clients
03
Vous assurez le traitement des demandes et la relation avec les magasins et les clients
04
Vous contribuez à l’évolution des process et des outils
Le profil recherché
Bac +2/3 en gestion des entreprises ou commerce
Expérience confirmée dans la relation client
Connaissance CRM / outil
de facturation
Bon relationnel
et rigueur
Prêt(e) à relever nos challenges ?